Over Ons
Missie
Direct contact, directe hulp, directe oplossingen.
Wij geloven dat ecommerce niet koud en afstandelijk hoeft te zijn. Daarom staat ons team 24/7 voor je klaar, niet via bots of standaard antwoorden, maar met echte mensen die écht willen helpen. Van productvragen tot bezorgstatus, van retourzendingen tot advies: wij zijn er.
Onze missie is simpel: jij vindt wat je zoekt, je krijgt het snel en gratis thuisbezorgd, en als het niet helemaal klopt? Geen stress. Binnen 30 dagen regel je het met ons, zonder gedoe.
Onze Overtuiging
Goede producten. Eerlijke service. Geen bullshit.
We geloven dat online winkelen makkelijk moet zijn, niet frustrerend. We geloven dat klantenservice meer is dan een FAQ-pagina. We geloven dat mensen geen gedoe willen, maar gewoon willen dat iets werkt zoals beloofd.
Daarom kiezen we alleen producten waar we zelf achter staan. Daarom leveren we gratis, zodat je niet verrast wordt bij het afrekenen. Daarom zijn we 24/7 bereikbaar, want jouw vragen stoppen niet om 17u. En daarom hebben we een retourbeleid waar je écht iets aan hebt.
We zijn geen multinational. We zijn een team dat begrijpt dat achter elke bestelling een mens zit met een verwachting, en die verwachting willen we niet alleen waarmaken, maar overtreffen.
Onze Belofte
Jouw tevredenheid is onze meetlat.
Dit is wat je van ons mag verwachten, altijd:
✓ Gratis levering - geen verborgen kosten, geen verrassingen
✓ 24/7 klantenservice - echte hulp, wanneer jij het nodig hebt
✓ 30 dagen retourrecht -niet tevreden? Geen probleem
✓ 100% tevredenheidsgarantie - het moet goed zitten, anders maken we het goed
We doen geen loze beloftes. Als we zeggen dat we er zijn, dan zijn we er ook. Als we zeggen dat je product aankomt, dan komt het aan. En als er iets misgaat? Dan lossen we het op, punt.
Welkom bij Puvlio, waar shoppen gewoon fijn is.
Vragen? Twijfels? Gewoon benieuwd?
📧 Contacteer ons op info@puvlio.com we bijten niet, beloofd.